Vi har valgt at arbejde i guld og sølv da det er ædle materialer som har de rigtige egenskaber til at skabe og forme smykker i. Vi er af den holdning, at et smykke skal føles og se organisk ud. Hvert af vores smykker er håndlavet af guldsmede, som forsigtigt smeder og bearbejder sølv og guld til unikke former. Det giver smykkerne et organisk og naturligt look, i modsætning til præfabrikerede smykker i
materialer som f.eks. kobber, stål, og rustfrit stål, som mange benytter sig af. Her er det tydeligt at smykkerne ikke har det organiske og naturlige look, som sølv og guld har. Vi betragter et smykke som et lille kunstværk, der er med til at fremhæve din personlighed.

Selv om vi har skabt smykker og accessory i mange år og har en god erfaring med alle processerne og vores leverandører, så kan det ikke undgås, at der sker fejl. Det kan være et bestemt smykke som er mere skrøbeligt end vores designerne havde tiltænkt, en accessory som er dårlig i syningen eller noget helt tredje. Fælles for dem alle er, at vi tager det meget alvorligt når det sker og med det samme handler for at få det ændret. Det gælder også, hvis du som kunde har været uheldig med et af vores produkter, hvor du altid kan rette henvendelse til vores kundeservice team som vil hjælp dig med at løse problemet. Du kan kontakte dem på: kundeservice@maanesten.com