Betingelser & vilkår

Salgsbetingelser:

Hos Maanesten kan du betale med de fleste kreditt- og betalingskort. Etter kjøpet sendes en kvittering for din handel direkte til din email-adresse.

Leveringstidspunkt:

Maanesten sørger for rask levering i hele Norge med 1-4 dagers leveringstid med forbehold om utsolgte varer. Vi sender ordren din samlet, så hvis en av varene dine ikke er på lager så vil det forsinke den samlede forsendelsen.

Vi sender pakkene våre med Posten. Maanesten kan ikke ta ansvar for forsinkelser hos pakkedistributørene.

Ved bestilling senere enn klokken 16.00 vil leveringstiden bli forlenget et døgn. Vi vil kontakte deg innenfor 2-4 arbeidsdager dersom en vare ikke kan leveres som oppført.
Hvis du kjøper varer på Maanesten.no, vil alle varer sendes direkte fra vårt lager i Oslo

Gavekort

Gavekort som er kjøpt i vår nettbutikk eller i vår fysiske butikk er gyldig i 3 år fra utstedelsesdatoen. Gavekortet kan benyttes i vår nettbutikk og butikk. Vi utbetaler ikke restbeløp ved bruk av gavekort. Gavekortet kan ikke forlenges.

Angrerett:

Du har 14 dagers angre- og returrett på alle bestillinger i nettbutikken som gjelder fra du har mottatt pakken din (for julegaver er returretten 14 dager fra 24.12.).
Dersom du ønsker å returnere varen så returner du pakken til oss i samme stand og mengde som når du mottok produktet. Varene skal ikke være brukt eller slitt, og på klær må merkelappen være på.

Reklamasjonsrett:

Maanesten tilbyr to års reklamasjonsrett i henhold til kjøpsloven, som omfatter fabrikk- og materialefeil som konstateres ved varens normale bruk. Reklamasjonsretten dekker ikke feil, skader eller slitasje, direkte eller indirekte oppstått som følge av feil håndtering, vedlikehold, vold eller uautoriserte inngrep.
Reklamasjon på feil og mangler som bør oppdages ved sedvanlig undersøkelse av varen skal meddeles til maanesten@maanesten.no innenfor rimelig tid. Varen kan etterfølgende returneres for reperasjon, bytting eller etter avtale evt kreditering. I forbindelse med reklamasjonssaker står Maanesten for returneringssomkostingene innenfor rimelig omfang.

Reklamasjon og varereturnering sendes til følgende adresse:

Maanesten ApS
Grundingen 6
0250 Oslo
Email: maanesten@maanesten.no
Telefon: +47 455 53 700

Returnering kan også skje ved å nekte å motta pakken eller avlevere varen personlig hos oss. Ekspedisjonstiden går fortere  dersom kopi av ordrebekreftelse og kontonummer til refusjon ligger ved.

Refusion:

Dersom returnerte eller forhåndsbetalte varer avbestilles før utsendelse, så skal kjøpesummen hel eller delvis refunderes. Refusjonen skjer normalt alltid ved bankoverførsel, og Maanesten har derfor bruk for kontonummer for din bankkonto. Denne opplysningen er ikke følsom, og kan uten videre opplyses pr. e-mail eller annen tradisjonell korrespondanseform.

Frakt og ekspedisjonsomkostninger:

Utover varens pris påløper er gebyr på 39,- kr for frakt og ekspedisjon.

Omkostninger for betalingskort:

PBS krever et gebyr for bruk av betalingskort. Maanesten dekker denne kostnaden.

Registreering av personlige opplysninger:

Ingen personlinge opplysninger som registreres på Maanesten.no vil bli overdratt, solgt eller være tilgjengelig for en tredjepart. All informasjon oppbevares trygt og er kun tilgjengelig for betrodde medarbeidere hos Maanesten.no.

I forbindelse med elektronisk betaling lagrer vi av sikkerhetsmessige grunner ikke kredittopplysningene.
Kun i betalingsøyeblikket overføres finansielle opplysninger til PBS. Dette skjer med maksimale sikkerhetstiltak via en kryptert SSL-forbindelse etter regler fra PBS.

Under en handel inntastes nødvendige levering- og kontaktinformasjoner. Disse informasjonene brukes utelukkende til behandling av ordren. Informasjonene overføres og lagres elektronisk på ukryptert form i fem år. Informasjonen blir normalt ikke brukt, men kan brukes i en evt. politietterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Jmf. personvernloven kan man ved forespørsel få opplyst hvilke konkrete opplysninger Maanesten har registrert om deg. På bakgrunn av evt. innsigelser kan det foretas sletting i det omfang det ønskes.

Betalingskort

Du kan benytte følgende betalingskort på Maanesten.no

logoer