Betingelser & vilkår

Salgsbetingelser:

Hos Maanesten kan du betale med de fleste kreditt- og betalingskort. Etter kjøpet sendes en kvittering for din handel direkte til din email-adresse.

Leveringstidspunkt:

Maanesten sørger for rask levering i hele Norge med 1-4 dagers leveringstid med forbehold om utsolgte varer. Der kan være forlenget leveringstid i December. Vi sender ordren din samlet, så hvis en av varene dine ikke er på lager så vil det forsinke den samlede forsendelsen.

Vi sender pakkene våre med Posten. Maanesten kan ikke ta ansvar for forsinkelser hos pakkedistributørene.

Ved bestilling senere enn klokken 16.00 vil leveringstiden bli forlenget et døgn. Vi vil kontakte deg innenfor 2-4 arbeidsdager dersom en vare ikke kan leveres som oppført.
Hvis du handler hos Maanesten.com nettbutikk, vil du bli belastet norsk moms på varen når varen er levert til deg.

Gavekort

Gavekort som er kjøpt i vår nettbutikk eller i vår fysiske butikk er gyldig i 2 år fra utstedelsesdatoen. Gavekortet kan benyttes i vår nettbutikk og butikk. Vi utbetaler ikke restbeløp ved bruk av gavekort. Gavekortet kan ikke forlenges.

Julegaver

Julegaver som er kjøpt i vår nettbutikk eller i vår fysiske butikk returneres ved forevisning af bon og byttes frem til 5. Januar, 2019.

Angrerett:

Det er 14 dager kanselerings- og  returrett på alle varer, regnet fra den dagen du mottar varen (for julegaver er returretten 14 dager fra d. 24.12.). Kansellerer du et kjøp, skal du returnere varen i samme stand, som du mottok den. Du må gjerne prøve varen på, men vurderer Maanesten, at varen har vært brukt, kan ikke varen tas i retur. Varen anses som å være tatt i bruk, hvis den brukes ut over hva som er normalt når man prøver en vare i en fysisk butikk. Når varen er motatt i retur og godkjent, settes pengene inn på din konto innen noen dager. Forsendelsesomkostninger til returnering er du selv ansvarlig for. For praktiske detaljer se punktet Reklamasjonsrett.

Reklamasjonsrett:

Maanesten tilbyr 2 års reklamasjonsrett i henhold til kjøpsloven på omfattende fabrikasjons- og material feil, som konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamasjonsretten dekker ikke feil, skader eller slitasje, direkte eller indirekte oppstått som følge av feil behandling, dårlig vedlikehold, vold eller uautoriserte inngrep. Reklamasjon ved feil og mangler, som bør oppdages ved vanlig innspeksjon av varen, skal meddeles til maanesten@maanesten.com innen 14 dager etter kjøpet. Varen kan returneres til reparasjon, ombytting eller etter avtale evt. kreditering. I forbindelse med reklamasjoner betaler Maanesten returneringsomkostninger innenfor rimelig omfang.

Reklamasjon og varereturnering sendes til følgende adresse:

Maanesten AS
Ida Jensen
Waldemar Thranesgate 42 D
0171 Oslo
Email: ida@maanesten.com
Telefon: +47 638 750

Returnering kan også skje ved å nekte å motta pakken eller avlevere varen personlig hos oss. Ekspedisjonstiden går fortere  dersom kopi av ordrebekreftelse og kontonummer til refusjon ligger ved.

Refusion:

Dersom returnerte eller forhåndsbetalte varer avbestilles før utsendelse, så skal kjøpesummen hel eller delvis refunderes. Refusjonen skjer normalt alltid ved bankoverførsel, og Maanesten har derfor bruk for kontonummer for din bankkonto. Denne opplysningen er ikke følsom, og kan uten videre opplyses pr. e-mail eller annen tradisjonell korrespondanseform.

Frakt og ekspedisjonsomkostninger:

Utover varens pris påløper er gebyr for frakt og ekspedisjon som beregnes i checkout.

Omkostninger for betalingskort:

PBS krever et gebyr for bruk av betalingskort. Maanesten dekker denne kostnaden.

Registreering av personlige opplysninger:

Ingen personlinge opplysninger som registreres på Maanesten.no vil bli overdratt, solgt eller være tilgjengelig for en tredjepart. All informasjon oppbevares trygt og er kun tilgjengelig for betrodde medarbeidere hos Maanesten.no.

I forbindelse med elektronisk betaling lagrer vi av sikkerhetsmessige grunner ikke kredittopplysningene.
Kun i betalingsøyeblikket overføres finansielle opplysninger til PBS. Dette skjer med maksimale sikkerhetstiltak via en kryptert SSL-forbindelse etter regler fra PBS.

Under en handel inntastes nødvendige levering- og kontaktinformasjoner. Disse informasjonene brukes utelukkende til behandling av ordren. Informasjonene overføres og lagres elektronisk på ukryptert form i fem år. Informasjonen blir normalt ikke brukt, men kan brukes i en evt. politietterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Jmf. personvernloven kan man ved forespørsel få opplyst hvilke konkrete opplysninger Maanesten har registrert om deg. På bakgrunn av evt. innsigelser kan det foretas sletting i det omfang det ønskes.

Betalingskort

Du kan benytte følgende betalingskort på Maanesten.no

terms-payment