Vi har valgt å jobbe med gull og sølv fordi det er edle materialer med de rette egenskapene til å skape og forme smykker. Vi mener at smykker skal føles og se organiske ut. Hvert eneste smykke er håndlaget av gullsmeder som omhyggelig smir og bearbeider sølv og gull til unike former. Dette gir smykkene et organisk og naturlig uttrykk, i motsetning til prefabrikerte smykker i materialer som kobber, stål og rustfritt stål, som mange bruker. Her er det tydelig at smykkene ikke har det organiske og naturlige uttrykket som sølv og gull har. Vi ser på et smykke som et lite kunstverk som er med på å fremheve personligheten din.

Selv om vi har laget smykker og tilbehør i mange år og har god erfaring med alle prosessene og leverandørene våre, er det uunngåelig at det skjer feil. Det kan være et smykke som er mer skjørt enn designerne våre hadde tenkt, et tilbehør som er dårlig sydd eller noe helt annet. Felles for dem alle er at vi tar det på største alvor når det skjer, og vi handler umiddelbart for å endre det. Dette gjelder også hvis du som kunde har vært uheldig med et av våre produkter, kan du alltid kontakte vår kundeservice som vil hjelpe deg med å løse problemet. Du kan kontakte dem på på:kundeservice@maanesten.com

Når våre dyktige designere og gullsmeder skaper smykker og tilbehør fra Maanesten, er det en svært krevende prosess der de bruker mange timer på å tegne, sy, male, smi og mye mer. Og bare de beste designene slipper gjennom vårt kritiske nåløye. De blir til smykker og tilbehør som kan kjøpes i våre butikker, nettbutikker osv. Dessverre opplever vi at enkelte smykkemerker i inn- og utland kopierer smykkene, smykkedelene og tilbehøret vårt og ikke respekterer hvor mange timer og hvor mye arbeid vi har lagt ned i å skape kolleksjonene våre. Derfor er alle smykkene, smykkedelene og tilbehøret vårt også EU-patentert, noe som betyr at vi har full eiendomsrett til designene våre, og at hvis et smykkemerke eller en smykkeprodusent kopierer oss, har vi en meget sterk sak mot dem i tilfelle en stevning eller et søksmål. Vi samarbeider med noen av de beste IP-advokatene (Intellectual Property), og hver dag holder de et våkent øye med om noen krenker designrettighetene våre.