Levering & Retur
Levering
Leveringstid er 1-2 hverdage i Danmark.
BEMÆRK! Under SALE og henover julen, kan leveringstiden være op til 5 hverdage.
Ved bestilling efter kl 12, forlænges leveringstiden med en hverdag.
Når ordren er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse. Denne er gældende som kvittering.
Når ordren er sendt, modtager du en leveringsbekræftelse, hvor du kan tilgå både ordreoversigt og tracking.
Fragt
Alle pakker sendes med GLS.
Når din ordre er afsendt, modtager du en leveringsbekræftelse, hvorfra du kan tilgå din tracking.
Maanesten kan ikke stilles til ansvar for forsinkelser hos distributør.
Vi tilbyder fri fragt til pakkeshop på ordrer over 500 Kr. Ordrer under dette beløb tillægges et fragtgebyr på 29 Kr.
Returnering i butik
Vi tilbyder 14 dages retur med fremvisning af kvittering eller ordrebekræftelse. Dette kræver blot at varen er ubrugt og i original emballage eller æske.
Varer med byttemærke kan byttes inden for den påskrevne frist. Dette kan være til anden vare eller et tilgodebevis. Kvittering eller ordrebekræftelse skal medbringes for at få pengene refunderet.
Returnering online
Vi tilbyder 14 dages retur med fremvisning af ordrebekræftelse eller ordrenummer. Dette kræver blot at varen er ubrugt og i original emballage eller æske.
Varer med byttemærke kan byttes til et tilgodebevis inden for den påskrevne frist.
Maanesten dækker ikke fragtomkostninger for returpakker og det er derfor på eget ansvar at købe et fragtlabel hos GLS eller Postnord.
Returpakker skal sendes som erhvervspakke til nedenstående adresse:
Maanesten A/S
Købmagergade 62, 3.
1150 København K
E-mail:kundeservice@maanesten.com
Tlf: 45 70 70 79 27
CVR: 35635785
Vedlæg venligst returnote med ordrenummer eller ordrebekræftelse i pakken.
Der kan forventes op til 10 dages behandlingstid på returpakker.
Varer købt i Maanestens danske butikker
Kan returneres i alle Maanestens danske butikker. Dette inkluderer ikke forhandlere og Magasin-afdelingerne.
Varer købt i Maanestens udenlandske butikker
Kan kun ombyttes eller returneres i det pågældende land, hvor varerne er købt.
Varer købt hos Maanestens forhandlere og Magasin
Kan kun ombyttes eller returneres hos den specifikke forhandler eller Magasin afdeling
Særligt under SALE
Under SALE forventes leveringstiden at være 5 hverdage.
Udsalgsvarer købt på webshoppen kan byttes både i Maanestens egne butikker eller ved at sende varen til nedenstående adresse:
Maanesten A/S
Købmagergade 62, 3.
1150 København K
Vedlæg venligst returnote med ordrenummer eller ordrebekræftelse i pakken.
Der kan forventes op til 14 dages behandlingstid på returpakker sendt i perioder med udsalg.
Vi tilbyder 14 dages retur på udsalgsvarer købt på webshoppen.
Det er kun muligt at forlænge denne frist i juleperioden.
Det er ikke muligt at hverken ombytte eller returnere udsalgsvarer købt i vores fysiske butikker.
SALE betegnes som nedsatte varer og inkluderer ikke kampagner.
Se vores kundeservice-åbningstider under Kundeservice.